¿Qué son los créditos en Evoto?

Los créditos se utilizan para exportar fotos editadas desde Evoto sin marcas de agua.

1 crédito = 1 exportación de foto editada

Reglas de uso de créditos

• No se utilizan créditos al exportar imágenes originales sin editar.
• Cada foto editada consume 1 crédito, independientemente del número de veces que se exporte, siempre que haya sido importada desde el mismo dispositivo.

Nota:

Si se modifica una imagen fuera de Evoto (por ejemplo, cambiando el tamaño o rotándola con otro software) después de haberla importado, las ediciones dentro de Evoto se seguirán aplicando sobre la versión original. Esto puede provocar ediciones incorrectas o el uso adicional de créditos al exportar.

¿Se comparten los créditos entre Evoto para escritorio y iPad?

Sí. Los créditos comprados en cualquiera de las dos plataformas están vinculados a tu cuenta de Evoto y pueden utilizarse indistintamente tanto en la versión de escritorio como en la del iPad.

¿Cómo reclamar los 15 créditos gratuitos？

Se pueden obtener hasta 15 créditos gratuitos completando el perfil del usuario:

• Hacer clic en el icono de la tarjeta regalo en la esquina superior derecha de la aplicación.
• Seleccionar “Cuéntenos sobre usted”.
• Rellenar el formulario y enviarlo. Los créditos se añadirán automáticamente.

Nota:

• Solo se puede reclamar la recompensa una vez por dispositivo.
• Se recomienda utilizar los créditos dentro de los 30 días posteriores a la reclamación.

¿Cómo consultar el saldo de créditos？

Método 1: En la aplicación de Evoto

Ir al icono de cuenta en la esquina superior derecha → Créditos

Ahí se puede consultar el saldo disponible y el historial de uso.

Método 2: En el sitio web de Evoto

Iniciar sesión en evoto.ai

Ir a Mi cuenta → Mi facturación y uso → Mi facturación y uso para ver el saldo de créditos y el historial.

¿Caducan los créditos?

Sí. Los créditos tienen una fecha de caducidad que depende del paquete adquirido.

Para consultar la fecha de caducidad:

Iniciar sesión en evoto.ai

Ir a Mi cuenta → Mi facturación y uso → Paquetes disponibles y paquetes no válidos

• Paquetes disponibles: Paquetes activos con créditos restantes. La fecha de caducidad se muestra.
• Paquetes no válidos: Paquetes ya utilizados o caducados. Se puede consultar el historial completo.

¿Cómo se descuentan los créditos si hay varios paquetes activos?

Si hay más de un paquete de créditos o plan activo, Evoto utilizará primero los créditos del paquete con la fecha de caducidad más próxima.

¿Se pueden transferir los créditos a otra cuenta?

No. Los créditos no son transferibles y permanecen asociados a la cuenta que los adquirió.

¿Se pueden compartir los créditos con otros usuarios?

No. Los créditos son específicos de cada cuenta y no pueden compartirse con otras personas.

Acceso desde dispositivos

• Plan de pago por uso: Permite iniciar sesión en un máximo de 2 dispositivos.
• Suscripción anual: El número de dispositivos depende del nivel de suscripción contratado.
• Plan empresarial: Para acceso multiusuario y gestión de equipos, se recomienda contactar con el gestor de cuenta correspondiente.