{"id":10595,"date":"2025-04-25T17:00:33","date_gmt":"2025-04-25T09:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/support.evoto.ai\/?p=10595"},"modified":"2025-08-08T18:42:14","modified_gmt":"2025-08-08T10:42:14","slug":"preguntas-frecuentes-sobre-cuenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/preguntas-frecuentes-sobre-cuenta\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<h1>\u00bfQu\u00e9 es una cuenta de Evoto?<\/h1>\n<p class=\"p3\">Una cuenta de Evoto da acceso a la plataforma segura de edici\u00f3n fotogr\u00e1fica. Con una cuenta, se puede:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\">Iniciar sesi\u00f3n en la app de Evoto desde los dispositivos compatibles.<\/li>\n<li class=\"p1\">Gestionar el uso de cr\u00e9ditos y la configuraci\u00f3n de la suscripci\u00f3n.<\/li>\n<li class=\"p1\">Acceder a ajustes y preajustes almacenados en la nube.<\/li>\n<li class=\"p1\">Recibir actualizaciones, anuncios de funciones y soporte t\u00e9cnico.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>\u00bfC\u00f3mo se puede crear una cuenta?<\/h1>\n<p class=\"p3\">Se puede registrar a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de Evoto o del <a href=\"https:\/\/www.evoto.ai\/es_Es\">sitio web<\/a>.<\/p>\n<h2>Registro desde la aplicaci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n<li class=\"p1\">Descargar e instalar la app de Evoto.<\/li>\n<li class=\"p1\">Abrir la app e introducir el correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Hacer clic en <\/span><b>\u201cIniciar sesi\u00f3n \/ Registrarse\u201d<\/b><span class=\"s1\">.<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\">Introducir el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n enviado por correo o SMS.<\/li>\n<li class=\"p1\">Hacer clic en <span class=\"s1\"><b>\u201cIniciar sesi\u00f3n\u201d<\/b><\/span> para completar el proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Registro desde el sitio web<\/h2>\n<ul>\n<li class=\"p1\">Ir a <a href=\"https:\/\/www.evoto.ai\/es_Es\">evoto.ai<\/a> y hacer clic en <span class=\"s1\"><b>\u201cIniciar sesi\u00f3n\u201d<\/b><\/span>.<\/li>\n<li class=\"p1\">Introducir el correo electr\u00f3nico, o elegir continuar con Google o Facebook.<\/li>\n<li class=\"p1\">Seguir los pasos de confirmaci\u00f3n enviados al correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"p4\">Consejos:<b><\/b><\/h2>\n<ul>\n<li class=\"p1\">Usar un correo que se revise con frecuencia.<\/li>\n<li class=\"p1\">Algunas regiones pueden requerir validaci\u00f3n de identidad por seguridad.<\/li>\n<li class=\"p1\">Si es compatible, se puede vincular la cuenta a inicios de sesi\u00f3n sociales o IDs descentralizadas. Consulte la Gu\u00eda de Inicio para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>\u00bfNo ha recibido el correo de confirmaci\u00f3n?<\/h1>\n<p class=\"p3\">Si el correo de confirmaci\u00f3n no ha llegado, puede intentar lo siguiente:<\/p>\n<h2>Revisar la carpeta de Spam o Correo no deseado<\/h2>\n<p class=\"p3\">Buscar correos de alguno de los siguientes remitentes:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><strong>noreply@mail.evoto.ai<\/strong><\/li>\n<li class=\"p1\"><strong>noreply@mail1.evoto.ai<\/strong><\/li>\n<li class=\"p1\"><strong>noreply@mail2.evoto.ai<\/strong><\/li>\n<li class=\"p1\"><strong>noreply@mail3.evoto.ai<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\">Si se encuentra, marcarlo como <span class=\"s2\"><b>\u201cNo es spam\u201d<\/b><\/span> para evitar problemas en el futuro.<\/p>\n<h1><strong>A\u00f1adir las direcciones a la lista de remitentes seguros<\/strong><\/h1>\n<p class=\"p3\">Para garantizar que los correos lleguen a la bandeja de entrada, a\u00f1adir las direcciones anteriores a la lista de contactos o lista blanca.<\/p>\n<h2 class=\"p4\">Gmail<b><\/b><\/h2>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ir a <\/span><b>Configuraci\u00f3n \u2192 Filtros y direcciones bloqueadas<\/b><b><\/b><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Hacer clic en <\/span><b>Crear un filtro nuevo<\/b><b><\/b><\/li>\n<li class=\"p1\">En el campo \u201cDe\u201d, introducir: <strong>noreply@mail.evoto.ai, noreply@mail1.evoto.ai, noreply@mail2.evoto.ai, noreply@mail3.evoto.ai<\/strong><\/li>\n<li class=\"p1\">Crear el filtro<\/li>\n<li class=\"p1\">Marcar \u201cNunca enviarlo a spam\u201d y guardar<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"p4\">Outlook \/ Hotmail<b><\/b><\/h2>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ir a <\/span><b>Configuraci\u00f3n \u2192 Ver toda la configuraci\u00f3n de Outlook \u2192 Correo \u2192 Correo no deseado<\/b><b><\/b><\/li>\n<li class=\"p1\">En \u201cRemitentes y dominios seguros\u201d, a\u00f1adir cada una de las direcciones de Evoto<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"p4\">Yahoo Mail<b><\/b><\/h2>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ir a <\/span><b>Configuraci\u00f3n \u2192 M\u00e1s ajustes \u2192 Filtros<\/b><b><\/b><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Hacer clic en <\/span><b>A\u00f1adir nuevos filtros<\/b><b><\/b><\/li>\n<li class=\"p1\">Establecer reglas para mover los correos de los remitentes de Evoto a la bandeja de entrada<\/li>\n<\/ul>\n<h1><strong>\u00bfSigue sin recibir el correo?<\/strong><\/h1>\n<p class=\"p3\">Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el problema, puede contactar con el equipo de soporte:<\/p>\n<p class=\"p4\"><b>Correo electr\u00f3nico:<\/b><span class=\"s2\"> <a href=\"mailto:support@evoto.ai\">support@evoto.ai<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[296],"tags":[421,325],"class_list":["post-10595","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categoria","tag-cuenta","tag-faq-es"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"federica","author_link":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/author\/federica\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10595"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10595\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11367,"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10595\/revisions\/11367"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10595"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10595"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}