{"id":11357,"date":"2025-05-07T15:13:15","date_gmt":"2025-05-07T07:13:15","guid":{"rendered":"https:\/\/support.evoto.ai\/?p=11357"},"modified":"2025-08-08T18:42:33","modified_gmt":"2025-08-08T10:42:33","slug":"solucion-de-problemas-y-asistencia-de-cuenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/solucion-de-problemas-y-asistencia-de-cuenta\/","title":{"rendered":"Soluci\u00f3n de Problemas y Asistencia"},"content":{"rendered":"\n<h1 data-start=\"0\" data-end=\"325\">\u00bfQu\u00e9 hacer si olvida la contrase\u00f1a?<\/h1>\n<p data-start=\"0\" data-end=\"325\">Use el enlace <strong data-start=\"52\" data-end=\"78\" data-is-only-node=\"\">\u201cOlvidar su contrase\u00f1a\u201d<\/strong> en la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n. Siga las instrucciones para restablecerla de forma segura. Si el problema persiste, contacte al soporte a trav\u00e9s del panel de su cuenta o en los hilos de soporte de la comunidad.<\/p>\n<p data-start=\"0\" data-end=\"325\">\u00a0<\/p>\n<h1 data-start=\"327\" data-end=\"676\">\u00bfC\u00f3mo resolver problemas o errores de cuenta?<\/h1>\n<p data-start=\"327\" data-end=\"676\">Borre la cach\u00e9 de su navegador o pruebe con otro navegador. Verifique si hay actualizaciones sobre el estado del servicio en el sitio principal o en el blog. Busque problemas similares en el <strong data-start=\"566\" data-end=\"583\" data-is-only-node=\"\">Foro de Evoto<\/strong>, donde moderadores de la comunidad y usuarios con experiencia suelen compartir soluciones.<\/p>\n<p data-start=\"327\" data-end=\"676\">\u00a0<\/p>\n<h1 data-start=\"678\" data-end=\"1033\">\u00bfC\u00f3mo denunciar errores o enviar comentarios relacionados con la cuenta?<\/h1>\n<p data-start=\"678\" data-end=\"1033\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Use la opci\u00f3n <strong data-start=\"767\" data-end=\"784\" data-is-only-node=\"\">\u201cComentarios\u201d<\/strong> en el panel de su cuenta. Alternativamente, publique su problema en el <strong data-start=\"856\" data-end=\"873\">Foro de Evoto<\/strong>, donde tanto desarrolladores como otros usuarios responden. Siga las pautas indicadas en el <strong data-start=\"966\" data-end=\"983\">Blog de Evoto<\/strong> sobre los procedimientos para informar errores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[296],"tags":[],"class_list":["post-11357","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categoria"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"federica","author_link":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/author\/federica\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11357","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11357"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11357\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11368,"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11357\/revisions\/11368"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11357"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11357"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.evoto.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11357"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}