Abaixo, você encontrará as respostas para as dúvidas mais comuns sobre os recursos, gerenciamento de conta e preços do Evoto Instant.

Produto e Fluxo de Trabalho

Devo configurar meus projetos pelo Portal Web ou pelo Aplicativo Móvel?

Recomendamos configurar todos os detalhes do seu projeto — como fluxos de trabalho, identidade visual da galeria, métodos de compartilhamento — por meio do Portal Web antes do ensaio. O Portal Web oferece as configurações mais abrangentes.

O Aplicativo Móvel é ideal como ferramenta de apoio durante o ensaio para compartilhamento rápido e pequenos ajustes locais.

Observação: Embora o Portal Web possua as configurações mais completas no geral, a Seleção por IA (AI Culling) só pode ser ativada, no momento, através do Aplicativo Móvel.

Minhas contas do Evoto Instant e do Evoto estão sincronizadas? Como os créditos são descontados se eu mover fotos entre os dois?

Atualmente, os projetos do Evoto Instant e do Evoto Desktop não são sincronizados. Se desejar continuar a edição de uma foto do Instant no aplicativo desktop do Evoto, você precisará baixar as imagens do Instant e importá-las manualmente no Evoto.

Sobre os créditos: Se você exportar uma foto original e sem edição do Instant e importá-la no Evoto, não haverá consumo de créditos adicionais do Instant. No entanto, se a foto já tiver sido editada por IA no Instant, a exportação e importação dessa foto editada consumirá os créditos correspondentes do Instant.

Créditos, Armazenamento e Preços

Recebo créditos gratuitos ao me cadastrar no Evoto Instant?

Atualmente, não oferecemos créditos gratuitos para novos cadastros. No entanto, novos usuários do Evoto Instant recebem 6 GB de armazenamento em nuvem gratuito ao se registrarem (observe que 5 GB deste total fazem parte de uma oferta por tempo limitado que expira após 6 meses).

Posso usar meus créditos e armazenamento atuais do Evoto no Evoto Instant?

Sim. O Evoto Instant e os demais produtos Evoto compartilham o mesmo sistema de créditos e armazenamento. Desde que você faça login com suas credenciais de conta habituais, poderá utilizar seus créditos e armazenamento do Evoto perfeitamente no Instant.

Observação: Usuários da versão gratuita do Instant podem não ter acesso a determinados recursos exclusivos para assinantes. Para mais detalhes, consulte a Página de Preços do Instant.

Posso usar os créditos e o armazenamento adquiridos na página de preços do Evoto Instant em outros produtos Evoto?

Sim. Independentemente do plano escolhido (Plano de Assinatura ou Pague Conforme o Uso), os créditos e o armazenamento adquiridos via Evoto Instant podem ser compartilhados com os outros produtos Evoto.

Os créditos e o armazenamento não utilizados acumulam para o próximo ciclo de faturamento em um plano de assinatura?

Não. Os créditos e o armazenamento incluídos em um plano de assinatura do Instant não são cumulativos. Para assinaturas mensais, seus créditos serão renovados (resetados) a cada mês. Para assinaturas anuais, os créditos são renovados no início de cada ano de faturamento. Seu espaço de armazenamento permanecerá disponível enquanto sua assinatura estiver ativa.

Qual é o prazo de validade dos créditos e armazenamento Pague Conforme o Uso (Pay-As-You-Go)?

Se você adquirir um pacote Pague Conforme o Uso pela página de preços do Evoto Instant, os créditos serão válidos por 2 anos e o armazenamento será válido por 1 ano, a contar da data da compra.

Gerenciamento de Assinatura

Como faço para atualizar (upgrade) ou rebaixar (downgrade) meu plano de assinatura?

O Evoto Instant segue as mesmas regras de gerenciamento de assinatura da plataforma principal do Evoto:

• Upgrade (Atualização de plano): Ao fazer um upgrade, o novo plano entra em vigor imediatamente após o pagamento. Todos os créditos e o armazenamento do plano anterior permanecerão válidos até a data de expiração original. Seu novo ciclo de faturamento começará a partir da data de pagamento do novo plano.

• Downgrade (Rebaixamento de plano): Se a sua assinatura atual ainda estiver ativa, o downgrade entrará em vigor no início do seu próximo ciclo de faturamento. Caso a assinatura atual já tenha expirado, o downgrade terá efeito imediato após o pagamento.

(Observação: As regras para alteração de planos podem ser atualizadas no futuro. O Evoto manterá os usuários informados sobre quaisquer mudanças e reserva-se o direito de interpretação final.)

Como cancelo minha assinatura?

Para cancelar sua assinatura, siga estes passos:

1. Faça login em sua conta Evoto.

2. Navegue até Minha Conta → Faturamento e Uso (Billing & Usage).

3. Clique em Cancelar Assinatura e siga as instruções na tela.

Atenção: Sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de faturamento atual. Assim que o ciclo terminar, quaisquer créditos restantes expirarão e não poderão mais ser utilizados. Não oferecemos reembolsos para cancelamentos antecipados.