Este guia fornece instruções sobre como acessar e gerenciar suas faturas, bem como como lidar com informações de IVA (Imposto sobre Valor Agregado) durante e após a compra.
Gerenciamento de Faturas
Como posso baixar minha fatura após uma compra?
Você pode facilmente baixar faturas anteriores diretamente na sua conta Evoto pelo site:
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Faça login no site da Evoto.
2. Vá para Minha Conta → Faturamento e Uso → Faturas.
3. Navegue pelo histórico de compras para localizar a fatura desejada.
4. Clique no ícone de download ao lado da fatura que deseja salvar.
Como posso editar as informações exibidas na fatura?
Você pode atualizar os detalhes da fatura antes de baixá-la:
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Faça login na sua conta Evoto.
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Vá para Minha Conta → Faturamento e Uso → Faturas.
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Clique em “Editar Informações”.
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Atualize detalhes específicos, como nome da empresa, endereço ou outros dados de cobrança.
Observação: Certifique-se de atualizar essas informações antes de baixar a fatura, pois alterações não se aplicam às cópias já baixadas.
O que devo fazer se não encontrar minha fatura?
Se você não conseguir localizar uma fatura específica na sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@evoto.ai para obter assistência.
Informações sobre IVA
Como adicionar um número de IVA ao comprar créditos?
Para garantir que o IVA correto seja aplicado (ou isento) na sua compra, você pode adicionar seu número de IVA durante o processo de pagamento:
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Na página de checkout, insira seu país de faturamento e CEP, e clique em Continuar para avançar à página de pagamento.
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Na página de pagamento, clique em “Adicionar Número de IVA”.
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Insira seu número de IVA e preencha quaisquer campos adicionais obrigatórios.
- Após a adição bem-sucedida, seu desconto de IVA (se aplicável) será exibido no lado direito do resumo do pagamento, refletindo o preço ajustado.
Posso editar ou atualizar meu número de IVA após a compra?
Infelizmente, não é possível editar o número de IVA após a conclusão da compra.
Como devo fazer se eu esquecer de adicionar meu número de IVA durante o checkout?
Se você esqueceu de adicionar o número de IVA durante o checkout e precisa aplicá-lo, entre em contato com support@evoto.ai para assistência adicional.
