{"id":26086,"date":"2026-02-26T00:21:57","date_gmt":"2026-02-25T16:21:57","guid":{"rendered":"https:\/\/support.evoto.ai\/?p=26086"},"modified":"2026-04-07T13:56:26","modified_gmt":"2026-04-07T05:56:26","slug":"perguntas-frequentes-evoto-instant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.evoto.ai\/pt-br\/perguntas-frequentes-evoto-instant\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes Evoto Instant"},"content":{"rendered":"<p>Abaixo, voc\u00ea encontrar\u00e1 as respostas para as d\u00favidas mais comuns sobre os recursos, gerenciamento de conta e pre\u00e7os do Evoto Instant.<\/p>\n<h1 data-path-to-node=\"4\"><strong>Produto e Fluxo de Trabalho<\/strong><\/h1>\n<p data-path-to-node=\"5\"><b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"0\">Devo configurar meus projetos pelo Portal Web ou pelo Aplicativo M\u00f3vel?<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"5\">Recomendamos configurar todos os detalhes do seu projeto \u2014 como fluxos de trabalho, identidade visual da galeria, m\u00e9todos de compartilhamento \u2014 por meio do Portal Web antes do ensaio. O Portal Web oferece as configura\u00e7\u00f5es mais abrangentes.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\">O Aplicativo M\u00f3vel \u00e9 ideal como ferramenta de apoio durante o ensaio para compartilhamento r\u00e1pido e pequenos ajustes locais.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong> Embora o Portal Web possua as configura\u00e7\u00f5es mais completas no geral, a Sele\u00e7\u00e3o por IA (AI Culling) s\u00f3 pode ser ativada, no momento, atrav\u00e9s do Aplicativo M\u00f3vel.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"8\"><b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"0\">Minhas contas do Evoto Instant e do Evoto est\u00e3o sincronizadas? Como os cr\u00e9ditos s\u00e3o descontados se eu mover fotos entre os dois?<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"8\">Atualmente, os projetos do Evoto Instant e do Evoto Desktop n\u00e3o s\u00e3o sincronizados. Se desejar continuar a edi\u00e7\u00e3o de uma foto do Instant no aplicativo desktop do Evoto, voc\u00ea precisar\u00e1 baixar as imagens do Instant e import\u00e1-las manualmente no Evoto.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"9\"><b data-path-to-node=\"9\" data-index-in-node=\"0\">Sobre os cr\u00e9ditos: <\/b>Se voc\u00ea exportar uma foto original e sem edi\u00e7\u00e3o do Instant e import\u00e1-la no Evoto, n\u00e3o haver\u00e1 consumo de cr\u00e9ditos adicionais do Instant. No entanto, se a foto j\u00e1 tiver sido editada por IA no Instant, a exporta\u00e7\u00e3o e importa\u00e7\u00e3o dessa foto editada consumir\u00e1 os cr\u00e9ditos correspondentes do Instant.<\/p>\n<hr class=\"ng-star-inserted\" \/>\n<h1 data-path-to-node=\"2\"><strong>Cr\u00e9ditos, Armazenamento e Pre\u00e7os<\/strong><\/h1>\n<p data-path-to-node=\"3\"><b class=\"\" data-path-to-node=\"3\" data-index-in-node=\"0\">Recebo cr\u00e9ditos gratuitos ao me cadastrar no Evoto Instant?<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"3\"><span class=\"\">Atualmente,<\/span><span class=\"\"> n\u00e3o oferecemos cr\u00e9ditos gratuitos para novos cadastros.<\/span><span class=\"\"> No entanto,<\/span><span class=\"\"> novos usu\u00e1rios do Evoto Instant recebem <\/span><b class=\"\" data-path-to-node=\"3\" data-index-in-node=\"182\">6 GB de armazenamento em nuvem gratuito<\/b><span class=\"\"> ao se registrarem (observe que 5 GB deste total fazem parte de uma oferta por tempo limitado que expira ap\u00f3s 6 meses).<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\"><b data-path-to-node=\"4\" data-index-in-node=\"0\">Posso usar meus cr\u00e9ditos e armazenamento atuais do Evoto no Evoto Instant?<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\">Sim. O Evoto Instant e os demais produtos Evoto compartilham o mesmo sistema de cr\u00e9ditos e armazenamento. Desde que voc\u00ea fa\u00e7a login com suas credenciais de conta habituais, poder\u00e1 utilizar seus cr\u00e9ditos e armazenamento do Evoto perfeitamente no Instant.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\">Observa\u00e7\u00e3o: Usu\u00e1rios da vers\u00e3o gratuita do Instant podem n\u00e3o ter acesso a determinados recursos exclusivos para assinantes. Para mais detalhes, consulte a P\u00e1gina de Pre\u00e7os do Instant.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\"><b data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"0\">Posso usar os cr\u00e9ditos e o armazenamento adquiridos na p\u00e1gina de pre\u00e7os do Evoto Instant em outros produtos Evoto?<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\">Sim. Independentemente do plano escolhido (Plano de Assinatura ou Pague Conforme o Uso), os cr\u00e9ditos e o armazenamento adquiridos via Evoto Instant podem ser compartilhados com os outros produtos Evoto.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\"><b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"0\">Os cr\u00e9ditos e o armazenamento n\u00e3o utilizados acumulam para o pr\u00f3ximo ciclo de faturamento em um plano de assinatura?<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\">N\u00e3o. Os cr\u00e9ditos e o armazenamento inclu\u00eddos em um plano de assinatura do Instant n\u00e3o s\u00e3o cumulativos. Para assinaturas mensais, seus cr\u00e9ditos ser\u00e3o renovados (resetados) a cada m\u00eas. Para assinaturas anuais, os cr\u00e9ditos s\u00e3o renovados no in\u00edcio de cada ano de faturamento. Seu espa\u00e7o de armazenamento permanecer\u00e1 dispon\u00edvel enquanto sua assinatura estiver ativa.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\"><b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"0\">Qual \u00e9 o prazo de validade dos cr\u00e9ditos e armazenamento Pague Conforme o Uso (Pay-As-You-Go)?<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\">Se voc\u00ea adquirir um pacote <b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"105\">Pague Conforme o Uso<\/b>\u00a0pela p\u00e1gina de pre\u00e7os do Evoto Instant, os cr\u00e9ditos ser\u00e3o v\u00e1lidos por <b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"189\">2 anos<\/b> e o armazenamento ser\u00e1 v\u00e1lido por <b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"230\">1 ano<\/b>, a contar da data da compra.<\/p>\n<hr class=\"ng-star-inserted\" \/>\n<h1 data-path-to-node=\"2\"><strong>Gerenciamento de Assinatura<\/strong><\/h1>\n<p data-path-to-node=\"3\"><b data-path-to-node=\"3\" data-index-in-node=\"0\">Como fa\u00e7o para atualizar (upgrade) ou rebaixar (downgrade) meu plano de assinatura?<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"3\">O Evoto Instant segue as mesmas regras de gerenciamento de assinatura da plataforma principal do Evoto:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"4\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"4,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Upgrade (Atualiza\u00e7\u00e3o de plano):<\/b> Ao fazer um upgrade, o novo plano entra em vigor imediatamente ap\u00f3s o pagamento. Todos os cr\u00e9ditos e o armazenamento do plano anterior permanecer\u00e3o v\u00e1lidos at\u00e9 a data de expira\u00e7\u00e3o original. Seu novo ciclo de faturamento come\u00e7ar\u00e1 a partir da data de pagamento do novo plano.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"4,1,0\"><b data-path-to-node=\"4,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Downgrade (Rebaixamento de plano):<\/b> Se a sua assinatura atual ainda estiver ativa, o downgrade entrar\u00e1 em vigor no in\u00edcio do seu pr\u00f3ximo ciclo de faturamento. Caso a assinatura atual j\u00e1 tenha expirado, o downgrade ter\u00e1 efeito imediato ap\u00f3s o pagamento.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"5,0\">(<b data-path-to-node=\"5,0\" data-index-in-node=\"0\">Observa\u00e7\u00e3o:<\/b> As regras para altera\u00e7\u00e3o de planos podem ser atualizadas no futuro. O Evoto manter\u00e1 os usu\u00e1rios informados sobre quaisquer mudan\u00e7as e reserva-se o direito de interpreta\u00e7\u00e3o final.)<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\"><b data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"0\">Como cancelo minha assinatura?<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\">Para cancelar sua assinatura, siga estes passos:<\/p>\n<ol start=\"1\" data-path-to-node=\"7\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,0,0\">Fa\u00e7a login em sua conta <b data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"24\">Evoto<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,1,0\">Navegue at\u00e9 <b data-path-to-node=\"7,1,0\" data-index-in-node=\"12\">Minha Conta \u2192 Faturamento e Uso<\/b> (Billing &amp; Usage).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,2,0\">Clique em <b data-path-to-node=\"7,2,0\" data-index-in-node=\"10\">Cancelar Assinatura<\/b> e siga as instru\u00e7\u00f5es na tela.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-path-to-node=\"8\"><b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"0\">Aten\u00e7\u00e3o:<\/b> Sua assinatura permanecer\u00e1 ativa at\u00e9 o final do per\u00edodo de faturamento atual. Assim que o ciclo terminar, quaisquer cr\u00e9ditos restantes expirar\u00e3o e n\u00e3o poder\u00e3o mais ser utilizados. N\u00e3o oferecemos reembolsos para cancelamentos antecipados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abaixo, voc\u00ea encontrar\u00e1 as respostas para as d\u00favidas mais comuns sobre os recursos, gerenciamento de conta e pre\u00e7os do Evoto Instant. Produto e Fluxo de Trabalho Devo configurar meus projetos pelo Portal Web ou pelo Aplicativo M\u00f3vel? 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