이 섹션에서는 자주 발생하는 계정 관련 문제의 해결 방법과 버그 신고 및 피드백 제공 방법을 안내합니다.

비밀번호를 잊어버렸을 경우 어떻게 하나요?

Evoto 비밀번호를 잊으셨다면, 앱 또는 웹사이트에서 쉽게 재설정하실 수 있습니다:

• 로그인 화면의 비밀번호를 잊으셨나요? 링크를 클릭합니다.

• 이메일로 전송된 안내에 따라 비밀번호를 안전하게 재설정합니다.

• 위 단계 이후에도 문제가 지속된다면, 내 아이디 내 지원 메뉴 또는 커뮤니티 지원 게시판을 통해 문의해 주세요.

계정 관련 오류나 문제가 발생했을 때는 어떻게 하나요?

일반적인 계정 문제 또는 오류 발생 시, 아래의 조치 방법을 참고해 주세요.

일반적인 해결 방법:

• 사용 중인 브라우저의 캐시를 삭제하거나 다른 브라우저로 다시 시도해 보세요.

• Evoto 공식 홈페이지나 블로그에서 서비스 상태 공지를 확인해 주세요.

• 유사한 문제가 Evoto 커뮤니티 포럼에 게시되어 있는지 확인해 보세요. 경험 많은 사용자나 운영진이 해결 방법을 공유하고 있을 수 있습니다.

심화 해결 방법:

• 일부 고급 사용자들은 API 연결 또는 외부 연동과 관련된 문제를 보고하고 있습니다. 이러한 기술적인 이슈는 Evoto 포럼의 기술 게시글 또는 버그 리포트에서 해결 사례를 찾아보시거나 support@evoto.ai 로 문의해 주세요.

버그를 신고하거나 피드백을 제공하려면 어떻게 하나요?

Evoto의 품질 향상은 고객님의 피드백에서 시작됩니다. 다음 방법으로 피드백을 전달해 주세요:

• 가장 확실한 방법은 support@evoto.ai 로 직접 문의하시는 것입니다.

• 프로그램 내 ‘보정’ 창에서 우측 하단에 위치한 ‘?’ 또는 이미지에서 우클릭 후 피드백 제공하기 메뉴를 선택하면 팝업 창을 통해 의견을 제출할 수 있습니다.

• 또는 Evoto 커뮤니티 포럼에 문제를 공유하시면, 다른 사용자들과의 상호작용을 통해 해결책을 얻을 수도 있습니다.

• Evoto 블로그에서 안내하는 버그 신고 절차를 따라 주시면, 개발팀이 보다 빠르게 문제를 확인하고 조치할 수 있습니다.